ウォーターサーバーを解約する方法!無駄な違約金を払っていませんか?

ウォーターサーバーを解約したいけど、解約方法がわかりづらく困っているという方も多いのではないでしょうか。

契約期間や内容の確認を怠ると、予想外の違約金を請求されるケースもあるので注意が必要です。

解約理由によっては、休止サービスや他社サーバーへの乗り換えがお得になることもあります。

そこで今回の記事では、各メーカーの違約金を比較しながら、ウォーターサーバーの解約方法をご紹介していきます!

解約条件と違約金

ウォーターサーバーは最低契約期間中に解約すると違約金が発生します。

契約期間が過ぎていれば、基本的に違約金なしでいつでも解約できます。

なお、解約条件や違約金はメーカーによって異なります。

中には最低契約期間や違約金のないメーカーもありますが、毎月の送料やボトル代などがその分高いケースもあるので、総合的な支払額も含めてメーカー選びをする必要があります。

ここでは、各メーカーの最低契約期間と違約金を比較してみます。

解約条件違約金
プレミアムウォーター基本プラン 2年
PREMIUMパック 3年
10,000円~20,000円
コスモウォーター2年9,000円~14,000円
フレシャス1年9,000円
(9カ月未満15,000円)
信濃湧水1年10,000円
富士の湧水1年5,000円
アルピナウォーター1年10,000円
キララ1年~3年(プランによる)5,000円~18,000円
クリクラなしなし
サントリー南アルプスの天然水サーバー1年~2年3,000円~7,000円
アクアクララ6カ月3,000円

違約金を設定しているメーカーの場合、短期で解約するほど違約金が高額になるケースもあるので、契約前に契約期間と違約金を必ず確認しておきましょう。

解約理由

ウォーターサーバーを解約した方は、どのような理由があったのでしょうか。

同じような理由で悩んでいる方も、解約や乗り換えのタイミングなのかもしれませんよ。

料金が思っていたよりも高かった

じっくり検討して選んだはずなのに、配送料やレンタル料など、お水以外にかかる費用が思いの外負担になるケースです。

ウォーターサーバーの固定費には、主に下記のようなものがあります。

  • 水の代金
    ボトル単位で価格が決まっています
  • サーバーのレンタル料金
    月々500円~1,000円程度です。無料のメーカーもあります
  • 送料
    基本的には無料ですが、地域やボトルの利用本数によっては数百円の送料が必要になるケースもあります
  • サーバーの電気代
    サーバーによって異なります。「省エネサーバー」を導入しているメーカーもあります

契約前には、各費用がどれくらいかかるのかチェックしておきましょう。

とにかく費用を抑えたいという方には、ボトル以外の費用がかからないコスモウォーターがおすすめ。

また、電気代の節約方法はこちらの記事をご覧ください。

家庭用ウォーターサーバーの電気代節約術とは?

ノルマが多い

一般的に「1か月に注文する必要がある最低量」がノルマと呼ばれます。

水の消費量が多い場合は問題ありませんが、少ない場合はノルマが達成できずボトルが溜まってしまうことも。

ノルマはメーカーによって異なるだけでなく、そもそもノルマの設定がないメーカーもあるので、サーバー選びの判断材料にしましょう。

ノルマがなく、好きなときにオーダーしたい方にはアルピナウォーターがおすすめ。

ボトルが重い

特に女性は、重いボトルの交換が負担になることも少なくありません。

一般的なボトルの重さは12kg。手軽に持ち運べる重さではありません。

しかも、ボトルはサーバー上部に設置するタイプがほとんどなので、「持ち上げる」作業が必要です。

毎回重たいボトルを持ち上げないといけないのは大変ですよね。。

ただし、設置位置が下にあったり、ボトルに取っ手が付いていたりするウォーターサーバーもあるので、契約前にボトルの交換方法や形状も確認しておきたいところです。

ボトルを持ち上げたくない、楽にボトル交換をしたい方にはネイフィールウォーターがおすすめ。

置き場所に困る

ひとり暮らしでワンルームに住んでいる場合、想像以上にサーバーやボトルの存在感が大きく感じることがあります。

サーバーの設置場所・交換ボトルの置き場所が必要なため、スペースに余裕がないと邪魔になってしまいます。

部屋が広い・法人契約などの場合は大きさを気にする必要もありませんが、そうでないならサーバーやボトルの置き場所のスペースもチェックしておきましょう。

最近では、卓上に置けるぐらいコンパクトなタイプのサーバーが用意されているメーカーも少なくありません。

置き場所で悩んでいる方は、ぜひチェックしてみましょう。

スペースに余裕がなく、コンパクトなウォーターサーバーをお探しならフレシャスがおすすめ。

健康を意識したい

おいしい水がすぐ飲めるのも魅力だけど健康のために水素水をはじめたい!という方も多いようです。

実はウォーターサーバーの中にも、水素水が楽しめるタイプもあります。

水素濃度はメーカーによって差があるので確認しておきましょう。

ウォーターサーバーで水素水を飲みたい方はアルピナがおすすめ。

解約手続きの流れ

メーカーによって手続きは多少異なりますが、ここでは一般的な解約の流れを解説します。

  • 販売店に解約の連絡

まずは、メーカーに解約の意志を伝えます。契約期間によっては違約金を請求されるので、確認をしてから連絡をしましょう。

  • 解約手続き

通常は電話だけで手続きは完結します。このときに名前や電話番号といった本人確認や、解約理由の聞き取り、ウォーターサーバー返却の段取り説明などが行われます。

  • サーバーの引き取り

指定日にメーカー指定の業者がウォーターサーバーを引き取りにきます。引き取り作業にかかる時間は2~3分程度です。

なお、水が余っている場合でも解約は可能です。

水の代金は既に支払っているので返却の必要はありませんが、ボトルの水をそのまま使うのは難しいので、引き取り前に使い切ったほうがいいでしょう。

解約の前に要確認

正式な解約手続きをする前に、「クーリングオフ」と「休止サービス」を活用できるかどうかの確認も大切です。

クーリングオフ

解約金を支払わずに、契約をなかったことにできる制度です。必ず適用されるわけではなく、一定の条件があります。

ウォーターサーバーの場合は、下記に該当する契約がクーリングオフの対象です。

クーリングオフの対象になるケース
  • 訪問販売
  • 電話の勧誘
  • 試飲会場

ウォーターサーバーは「勧誘販売」にあたるため、契約後8日以内にクーリングオフの申請をする必要があります。

なお、ネット契約やキャンペーン中に店舗へ出向いて購入するなど、自ら進んで契約した場合にはクーリングオフの対象になりません

休止サービス

ウォーターサーバーを解約する前に、休止サービスの利用も検討してみましょう。ノルマをクリアできない場合などの調整も可能です。

ただし、休止サービスを採用していないメーカーや、休止の際に手数料がかかるケースもあるため、事前の確認が必要です。

まとめ

今回の記事では、下記についてご紹介しました。

  • 最低契約期間内に解約すると、違約金が発生するメーカーもある
  • 解約手続きのタイミングはボトルの水を使い切った後がおすすめ
  • 契約をなかったことにできる「クーリングオフ」や、一時的にサービスを停止できる「休止サービス」がある

家にあると便利なウォーターサーバーですが、契約方法によっては思わぬ損をしてしまうこともあるので注意が必要です。

契約後に後悔しないためにも、解約方法は契約前に確認しておきましょう。